Como um futuro empresário que se prepara para vender camisetas na internet, você deve ter muitas considerações a fazer, uma delas e muito importante, está relacionada ao envio de suas vendas a seus clientes. O processo de envio, envolve muito mais do que apenas escolher entre uma caixa de papelão ou uma embalagem criativa, que pode ajudar no marketing da sua marca. Você precisa escolher co qual empresa vai trabalhar e os serviços irá disponibilizar na sua loja. Você precisa saber como embalar o produto, pois eles podem ir para a rua de trás de seu QG, ou podem ir parar do outro lado do país, depois de 30 dias de viagem, em ambos os casos suas camisetas devem chegar impecáveis.

Considere suas opções de embalagem

Uma embalagem criativa ajuda no reconhecimento de marca. A embalagem pode definir a imagem de sua marca junto ao seu cliente, vá além da concorrência, esse pode ser um diferencial seu. Você pode colocar uma simples camiseta dentro de um tudo de papelão, com frases legais escritas, com imagens impressas, com sua marca bem visível. Quem sabe você queira usar uma sacola ecológica feita em tecido de algodão reciclado, ou cru. Ou talvez um simples envelope plásticos, que garanta a segurança e a praticidade, mantendo o frete mais em conta sejam suficientes. Consulte seu público, levante valores, pesquise e só então, tome a decisão de qual embalagem usar.

Escolha de caixas e embalagens

Você pode encontrar para envio e envelopes plásticos nas agências dos correios, mas em geral os preços lá são mais elevados do que na internet, se você tem muitos pedidos, comprar diretamente nos Correios, talvez não seja uma solução. Caso você queria um item mais personalizado, para combinar com a identidade visual da sua marca, você terá que buscar empresas especializadas no assunto, mas vou logo avisando, apesar do valor unitário não ser muito salgado, o grande problema é o tamanho do pedido, que normalmente os são múltiplos de 1000. Para economizar, você pode comprar caixas padrão na internet e você mesmo pode decorar, use fitas, adesivos, carimbos, são um ideia, use a criatividade, mas fique de olho sempre no custo.

Entregas locais, um problemão

As entregas em sua cidade e região, muitas vezes são um problema, pois apesar de ser na mesma localidade e a distância ser reduzida, sempre existe um custo, e o grande detalhe, é que os clientes querem agilidade, muitas vezes querem o produto para o mesmo dia, e o principal, não querem pagar por isso, pois estão na mesma cidade e as vezes chegam a achar a cobrança um absurdo. Só como exemplo, um motoqueiro (de cooperativa), aqui na minha cidade, cobra para fazer uma entrega dentro de um raio de uns 10km a 15km, algo entre 10 e 15 reais. Levando em conta o preço de uma camiseta por volta de R$ 69,00, o frete pode representar pouco mais de 20% do valor da camisa, sai bem caro pra você arcar com ele sozinho.

Frete grátis

As empresas de transporte levam em conta vários fatores para fechar o valor do frete, mas sem dúvida o mais importante é o peso do pacote. Apesar de uma camiseta ser relativamente leve, prepare-se, pois as taxas cobradas no mercado nacional não estão pra brincadeira. Além disso, existe a questão da política de frete grátis. Essa política a muito é usada por empresas de grande porte como meio de ganhar mercado e matar os pequenos. Por menor que seja a sua empresa, você ter uma política nesse sentido para poder se manter competitivo.

Preparando uma camiseta para transporte

Caixas de papelão ondulado são extremamente adequadas para itens frágeis e com grandes chances de quebrar ou amassar, nesse caso, o aconselhável é usar produtos dentro das caixas que absorvam o impacto e mantenha o produto dentro da caixa integro. Você pode estar usando almofadas de ar, pedaços de isopor, papel amassado entre outros. No caso da camiseta, talvez apenas um envelope plástico lacrado seja o suficiente, coloque sua camiseta em um saquinho para protege-la, coloque sua nota fiscal e tudo mais que você quiser para agradar o cliente e então lacre o envelope, acho q isso pode ser suficiente para sua camiseta chegar integra no destino.

Ao embalar as camisetas de maneira inteligente para o transporte, elas chegam limpas e suaves e não são danificadas ou perdidas devido à embalagem rasgada.

Espero ter contribuído mais uma vez.

😉

Hoje nós estamos em um mundo completamente conectado, a internet mudou o jeito como os negócios são feitos. Um exemplo dessa afirmação é a Busted, talvez você nunca tem ouvido falar nesse e-commerce, mas trata-se de uma loja virtual de moda masculina, que tem sua sede em Natal e que vende e faz sucesso em todo Brasil. É uma pequena empresa de sucesso, quem  fatura alguns milhares de reais vendendo para todo o país de uma pequena cidade no nordeste. Os sócios da Busted, aplicaram as 8 dicas matadoras para ter um e-commerce de sucesso, quando foram desenvolver o negócio deles e hoje são um estouro.

A minha pergunta é: Você gostaria de saber quais são essas 8 dicas matadoras para ter um e-commerce de sucesso? Se sim, continue lendo esse post que eu vou passa-las para você.

Seja organizado, tenha controle total de seus ativos na WEB 

Entenda como ativos, tudo aquilo que está relacionado a sua empresa, desde seu registro de domínio até suas redes sociais. Lembre-se você depende deles estarem funcionando 100% para que você possa vender e ganhar dinheiro. Eles precisam estar em ordem.

Tenha o controle de tudo, das senhas, usuários de acesso, configurações, etc. Tudo deve estar otimizado para a sua marca, suas redes sociais, blogs, posts publicados promovendo sua empresa, tudo, simplesmente tudo, deve ter palavras-chave relevantes para o seus negócio e ter links apontando para a sua loja. Eles devem estar contidos em um plano de marketing que integre e execute de forma sincronizada e coordenada. Eles devem estar sempre atualizados, essa informação é altamente relevante.

Segurança é tudo

Este artigo com as 8 dicas matadoras para ter um e-commerce de sucesso, não é um artigo técnico que vai ter ensinar as melhores técnicas de segurança online, mas precisamos destacar que segurança é tudo.

Os dados dos seus clientes são a coisa mais importante que você tem dentro da sua empresa. A lei diz que você tem a obrigação de manter sigilo e proteger todas as informações de seus clientes. Sempre faça backups se possível, tenha uma conexão segura com https, controle o acesso de funcionários aos dados dos cliente e por ai vai.

Atualize sempre que possível os seus sistemas, normalmente as atualizações que os fornecedores liberam, servem para cobrir alguma brecha de segurança.

Conheça sua concorrência a fundo

Um bom empresário conhece a fundo o seu concorrente. Você pode até prestar um bom serviço, vender um bom produto, mas se você não souber porque seus clientes preferem o concorrente A e não na sua loja, ser o melhor não é o principal.

Quando você for conhecer sua concorrência, você precisa saber quais mídias sociais ele está usando para divulgar os produtos dele. Você deve saber quais palavras-chave ele está usando para levar os clientes para o site dele. Você deve saber exatamente o perfil de foto que eles usam para atrair os seus clientes. Você precisa saber quais preços eles estão praticando. Você precisa saber se ele está fazendo anúncios, se está usando Adwords.

Definitivamente, você precisa estar no encalço deles, conhecer eles a fundo.

Como anda sua reputação?

O custo para trazer um visitante até seu site é bem alto, para transforma-lo em cliente é ainda maior. Sabendo disto, fico me perguntando, o que você está fazendo para dar uma experiência extremamente positiva par seu cliente?

Tenha um atendimento impecável, acompanhe o que estão falando da sua marca na internet, acompanhe o reclame aqui, provavelmente a maior ferramente de reclamação online do Brasil. Se possível, coloque o feedback de outros clientes na sua página.

Conheça seus clientes e trabalhe nichos de mercado

Como falado no post: abrir um e-commerce de camisetas, o guia definitivo, Conhecer seus clientes é tudo no mundo online. Veja bem, no mundo físico os clientes estarão passando na sua porta, eles é quem vão tomar a decisão de entrar ou não, decisão essa baseada bem provavelmente no que você irá apresentar na sua vitrine. Basicamente você gastará nada ou quase nada se aquele cliente parar na sua vitrine e passar direto.

No mundo online isso é diferente. O cliente que entrar no seu site, visualizar sua vitrine e não comprar, ou pelo menos não deixar um e-mail, fará você ter gasto uma baita grana.

Para minimizar esse efeito, conhecer o que seus clientes querem é de vital importância, usar a necessidade dele, para atraí-lo a sua loja, é um estratégia altamente eficaz. Pensando assim, os meninos da Busted encontraram uma oportunidade em um nicho ainda pouco explorado, eles optaram por vender camisetas gola canoa na internet, algo que dificilmente você encontraria a tempos atrás, mas que hoje já é bem comum.

Descubra o nicho que você quer trabalhar e facilite a vida do seu negócio.

Plataforma de e-commerce é tudo

Invista em uma boa plataforma de e-commerce. Hoje em dia, existem milhares de plataformas dos mais variados tipos. Não vamos entrar em detalhes sobre isso agora, deixaremos para outro post mais adiante, mas lembres-se quais são os principais fatores na hora de escolher a sua:

• suporte;
• flexibilidade;
• funcionalidades;
• integrações;
• meios de pagamentos;
• SLA;
• customização;
• custo com implantação;
• mensalidade;
• comissão.

O que está acontecendo no mundo?

Se este tópico não estivesse entre as 8 dicas matadoras para ter um e-commerce de sucesso, não tínhamos a necessidade de escrever esse post

O mundo está em constante movimento e evolução, e você está acompanhando isso? Todos os dias novas ferramentas, novas mídias, novas integrações são criadas. Você está agregando elas ao seu negócio, de que lado do muro você está? Você está ligado com as últimas tendências ou faz o perfil empresário arcaico, que fica atrás do balcão?

Lembre-se, seus concorrente pode estar evoluindo e tomando seus clientes e suas vendas.

Perseverança e persistência são importantes

Não acredite no que você ouviu nas palestras sobre o mercado online. Aquelas “cases” de sucesso, onde o empresário lança um produto e divulga online e fica rico da noite para o dia, nada mais são do que “cases”.

O dia a dia de um empresário online é desgastante, assim como de uma loja física. Atender os clientes online, preparar campanhas de marketing, preparar campanhas de e-mail marketing, fazer a gestão do financeiro, gerir as equipes de trabalho e por aí vai. Cansei só de pensar.

O trabalho é árduo meu amigo, então tenha persistência, persevere.

Teste, teste, teste

O mundo online é ele baseado em testes. Você irá encontrar pessoas que se dizem experts em ecommerce, agências de marketing dizem: “vamos colocar seu negócio no topo”. Não acredite neles, cada negócio tem suas peculiaridades, o que funciona para um, não necessariamente funcionará para você.

A palavra de ordem no mundo online é teste. Teste tudo, começando pela cor do botão comprar do seu site, as fotos dos seus anúncios e dos seus posts, o copy dos seus textos, os meios de pagamentos, os preços, as fotos dos seus produtos e por aí vai.

Concluindo

Todo negócio tem seus riscos, se você tiver tempo e capital suficiente para aprender e evoluir juntamente com seus negócio, você deverá minimizar esses riscos. Boa sorte na sua jornada.

Quer conhecer um negócio de sucesso que seguiu as 8 dicas matadoras para ter um e-commerce de sucesso, visite: https://www.vistabusted.com.br/pagina/quem-somos.html